Polityka zwrotu kosztów
Polityka zwrotów
Mamy 30-dniową politykę zwrotów, co oznacza, że masz 30 dni od otrzymania towaru na złożenie wniosku o zwrot.
Aby kwalifikować się do zwrotu, produkt musi być w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś – nieużywany, z metkami i w oryginalnym opakowaniu. Wymagany jest również paragon lub dowód zakupu.
Aby rozpocząć zwrot, skontaktuj się z nami pod adresem filipkowalczyk0303@gmail.com. Zwroty należy wysłać na adres: dostawcy paczki znajdujący się na etykiecie paczki.
Jeśli zwrot zostanie zaakceptowany, wyślemy Ci etykietę zwrotną oraz instrukcje dotyczące wysyłki. Przedmioty odesłane bez wcześniejszego zgłoszenia nie będą przyjmowane.
W razie pytań dotyczących zwrotów zawsze możesz się z nami skontaktować: filipkowalczyk0303@gmail.com.
Uszkodzenia i problemy Prosimy o sprawdzenie zamówienia po otrzymaniu i natychmiastowy kontakt, jeśli produkt jest wadliwy, uszkodzony lub otrzymałeś niewłaściwy towar.
Wyjątki / produkty niepodlegające zwrotowi: Niektóre produkty nie podlegają zwrotowi, np. towary łatwo psujące się (żywność, kwiaty, rośliny), produkty personalizowane oraz artykuły do pielęgnacji osobistej. Nie przyjmujemy również zwrotów materiałów niebezpiecznych, łatwopalnych cieczy ani gazów.
Niestety, nie przyjmujemy zwrotów produktów przecenionych ani kart podarunkowych.
Wymiana Najszybszym sposobem na wymianę jest zwrot produktu, a po jego akceptacji – złożenie nowego zamówienia.
14-dniowe prawo odstąpienia od umowy (UE) Jeśli towar jest wysyłany na teren Unii Europejskiej, masz prawo do anulowania lub zwrotu zamówienia w ciągu 14 dni, bez podania przyczyny. Produkt musi być w oryginalnym stanie, nieużywany, z metkami i w oryginalnym opakowaniu. Wymagany jest paragon lub dowód zakupu.
Zwrot pieniędzy Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwrotu poinformujemy Cię o decyzji. W przypadku akceptacji zwrot zostanie automatycznie zrealizowany na pierwotną metodę płatności w ciągu 10 dni roboczych. Pamiętaj, że bank lub firma obsługująca kartę może potrzebować dodatkowego czasu na przetworzenie transakcji.
Jeśli minęło więcej niż 15 dni roboczych od akceptacji zwrotu, skontaktuj się z nami: filipkowalczyk0303@gmail.com.